在英国的埃塞克斯郡，这片风景如画的地方，距离伦敦市中心仅需两个半小时的车程。这里远离繁华的大都市，有着浓郁的田园气息，一年四季都充满了迷人的风光，再加上便利的交通，让许多人选择在这里居住，然后每天开车到市区上班。19岁的贝琳达是土生土长于此地的一位女孩，她独自经营着一家小巧而温馨的小咖啡店。一天，贝琳达正在店里忙碌时，好友艾达带着一只泰迪熊来到她身边。她流着泪水说：“我和男朋友分手了，那只泰迪熊是我他送我的，我每次看到它就忍不住想起我们曾经共同度过的情感时刻。”没等贝琳达开口说话，一位正在喝咖啡的女客人抢先安慰艾达：“你看这条珍珠项链，不是很美吗？其实这是我前男友送我的生日礼物，说真的，我也不知道该如何处理这样的纪念品……”

同样心碎的心情让两位陌生的女孩迅速熟悉起来，她们坐下共享了一杯香浓咖啡聊天。艾达提议用自己的泰迪熊换取那条珍珠项链，而那位女客人爽快答应了。在她们离开后，贝琳达被这个创意点燃，她意识到了一个绝佳的商机——为那些失恋的人提供一个平台，让他们可以寄存或出售那些曾经代表爱情记忆但现在却令人难以承受的地标性物品。

当夜晚降临之际，贝琳达花时间精心设计了一张海报，上面写道：“如果昔日的情感已经逝去，我愿意聆听你的故事，为你保存或销售失恋纪念品……”第二天，当海报贴出并上传至她的网站之后，无数好奇且寻求帮助的人蜂拥而至，他们对这个创新的概念产生了浓厚兴趣。随着更多人们分享他们的心事与物品，这个网站上的点击率飞速增长。

不久之后，每当有人带着各种各样的物品来到这里，他们总是这样表述自己：“我不想再翻阅这本普鲁斯特的小说，每一页都是她的影子……” “这是我前男友家的钥匙，把它放在你们那里，或许有一天，我还能重拾过去……” “这架钢琴只陪伴了我半年，它给我的惊喜早已消散，只留下空虚和遗憾。”

随着这些寄售者的数量不断增加，单枪匹马管理这些物品变得越来越困难，所以贝琳達决定扩大她的小店，将空间划分成不同的区域，每个区域展示一种类型的手信、照片或者其他纪念品，并附有详细说明。这些建立起来的小故事吸引了众多顾客走进店内，从标签中阅读关于不同感情经历和痛苦转变为释然的话题。当人们在这些展出的商品之间漫步，他们仿佛能够听到那些曾经爱过的人们的声音，在这里找到了一种放松和解脱。

为了帮助更多的人摆脱失恋阴霾，貝琳達设立了倾诉角，以提供一个轻松舒适环境供人们分享悲伤，同时享受一杯香浓咖啡。她还定期举办失恋者沙龙，每一次活动都围绕不同的主题进行，这些活动鼓励参与者相互交流，最终找到新生活中的希望。而貝琳達则通过收取寄存物件服务费以及沙龙会员制收入，为自己的努力付出回报。

隨著時間推移，這個名為「失戀專賣店」的創意實體逐漸成為埃塞克斯郡獨特風景的一部分。一群幸運愛侶們從這裡開始他們新的旅程，而貝倫娜則因為創造性的商業模式與其關懷精神獲得成功，並將其轉化為一個雙贏局面：既幫助許多人找到了“家”的感觉，也帶動並增強咖啡廳業務。