大学生创业故事在社会中换一种方式卖花的励志经历
他最初与鲜花结缘,是为了利用节假日多赚点零花钱。如今,他已经是一家年销售额超过400万的高端网络花店老板了。今年25岁的他,毕业于吉林农业大学工程技术学院。大一时,他就想着怎么能赚钱。他做过每天50元工资的兼职,但给别人打工赚钱太少,所以他想找成本低、好入手的创业项目自己做起。
2011年的情人节,是他的第一个淘金日。当天,他批发了50枝玫瑰花,在长春的商业街上随意兜售,赚了300元,这是打工6天的收入。他尝到了小本生意的甜头,在当年的七夕他继续卖玫瑰花。这一次,他不仅批发了大量玫瑰花,还在各网站发布兼职信息,招聘卖花人,这一次,他净赚2500元。
初步了解鲜花市场后,对网购还一无所知的他尝试注册了一家淘宝店铺——挚爱鲜花,“换一种方式卖花,做鲜花速递项目”。“项目想做大,一个人单打独斗肯定不行”,所以他想到正在经营两家网店的大友郭祥博。
郭祥博两个淘宝店铺,一销售东北土特产,一销售韩国进口小食品。不过在他看来,同类网店市场上很多,而长春和周边城市的鲜 花速递市场空间却很大。“每逢节假日,在外的人向家人传递想念或异地情侣表达爱意,送鲜花是个不错的选择”。郭祥博很乐意与张家琦一起联手。
张家琦说,当时在长春,只有他们第二个提供同城鲜 花速递服务。想要成功,就得多辛苦,“凡是自己能做的话就不用别人。”开业之初,他们两人负责进货、包装、送货。最初,有客户下单后,他去学校附近买好一束再坐公交车送去。但之后,他决定学如何包装,让成本进一步降低。在学校附近的一个商场里免费帮忙工作,与艺师学习搭配新旧品种和包装技巧。
从开始运营网店起,他们特别注重客户体验和评价。他在首页标注“三不签收”:不满意,不漂亮,不新鲜都可以退款,并且会打电话回访客户。此外,还会根据订单信息分组,每到节日期间通过各种社交平台进行营销,如阿里旺旺、微博、微信等,以此维护积累好的客户关系,并增加新的顾客群体。
为了吸引老顾客,他们制定了一套VIP优惠政策,即消费越多折扣力度越大,现在半数以上都是回头客。凭借降低成本和细心管理模式,他们第一年就获得20多万元利润。而现在,由于订单不断增长,他们已扩展到全国范围内合作实体门市,以实现更广泛覆盖地区的手段。这意味着要确保其他城市能够提供配送服务,所以他们走遍全国寻找合作者,为这计划奠定基础。