大学生创业故事在社会中换一种方式卖花
他最初与鲜花结缘,是为了利用节假日多赚点零花钱。如今,他已经是一家年销售额超过400万元的高端网络花店老板了。今年25岁的他,毕业于吉林农业大学工程技术学院。大一时,他就想着怎么能赚钱。他做过每天50元工资的兼职,但给别人打工赚钱太少,所以他想找成本低、好入手的创业项目自己做起。
2011年的情人节,是他的第一个淘金日。当天,他批发了50枝玫瑰花,在长春的商业街上随意兜售,赚了300元,这是打工6天的收入。他尝到了小本生意的甜头,在当年的七夕他继续卖玫瑰花。这一次,他不仅批发了大量玫瑰花,还在各网站发布兼职信息,招聘卖花人,这一次,他净赚2500元。
初步了解鲜花市场后,对网购还一无所知的他尝试注册了一家淘宝店铺——挚爱鲜花,“换一种方式卖花,做鲜花速递项目”。“项目想做大,一个人单打独斗肯定不行”,所以他想到当时正在经营两家网店的大学好友郭祥博。郭祥博两个淘宝店铺,一销售东北土特产,一销售韩国进口小食品。不过在他看来,同类网店市场上很多,而长春和周边城市的鲜 花速递市场空间却很大,每逢节假日,在外的人向家人传递想念或异地情侣表达爱意,送鲜花是个不错选择。郭祥博很乐意与张家琦一起联手。
张家琦说,当时在长春,他们是第二个提供这种服务。在开始的时候,有客户下单,他们就去学校附近买好一束,然后坐公交车送去。但后来,他学会了自己包装,也进一步降低成本。他和师傅学习如何搭配新鲜水果和包装,并免费帮他们打工学艺。
从运营之初,就特别注重客户体验和评价。他在首页标注“三不签收”:不满意,不漂亮,不新鲜都不签收,并且会主动回访客户。此外,还会根据订单信息分组,在节日或特殊日期进行营销,如发送祝福信息到第二年那天,以此作为营销的手段。
为了吸引老顾客,还制订了一套等级制VIP优惠政策,即累计消费越多越享受折扣力度更大,现在有半数以上客户都是回头客。凭借降低成本、细心营销方式,一年下来便实现20多万元利润。
随着订单增加,他们决定扩展到全国,与全国各地实体合作。他们走访全国各地谈合作,为实体提供样式而实体为他们提供物品。一线城市竞争激烈,所以他们主攻二三线城市。而对于合作伙伴选取也更加精准,只挑选规模大的地方性商户。不久之后,他们成功拓展至吉林市及周边地区,并逐渐扩展至其他省份,最终建立4200余家的合作关系,其中有许多甚至主动寻求与其合作。
现在挚爱鲜华已不是两人经营,而是一个20人的团队,每个人都有明确分工。而最近,该团队正忙于设计新的Tmall商城定位,为未来的发展奠定基础。