花开创业卖花郎的创新之路
在那个寒冷的吉林，张家琦最初与鲜花结缘，是为了赚取一些零花钱。如今，他已经是一位年销售额超过400万的网络高端鲜花店老板。在这个过程中，他从兼职到创业，从小本生意到跨越全国，每一步都充满了挑战和机遇。
2011年的情人节，是张家琦的起点。当天，他仅凭50枝玫瑰就赚取了300元，这比他6天打工多出很多。他被这种生意吸引，并继续在七夕卖玫瑰，净赚2500元。这次尝试让他意识到了网购市场的潜力，因此注册了一家淘宝店——挚爱鲜花，以一种新的方式出售鲜花，实现快速配送。
随着项目的发展，张家琦认识到了单打独斗是无法达到目标的。于是，他找到了当时经营两家网店的大好友郭祥博。他们合作开设了一个专门销售东北土特产和韩国进口食品的小型商铺，但他们发现同类商铺众多，而长春周边城市的鲜花速递市场却有巨大的空间。
张家琦深知，要想成功，就必须付出更多努力，不依赖别人。他和郭祥博一起处理订单、包装和送货，一切都是两人亲手完成。在初期，他们会自己坐公交车为客户送货后来，他们开始学习如何自己包装以降低成本，并且免费帮附近的一些大型花店工作，以此来提高自己的技能。
从一开始经营网店时，张家琦就特别重视客户体验以及评价系统。他在淘宝首页上明确标注“三不签收”：不满意不签收，不漂亮不签收，不新鲜不签收。一旦客户确认接收商品后，他都会进行回访。此外，还会根据客户信息分组，在节日或特殊日期通过阿里旺旺、微博、微信等平台进行营销活动，如发放祝福卡片给第二年同一日期购买过的人员。
为了吸引老顾客，张家琦还设计了一套VIP优惠政策，即消费越多折扣越大，现在已有50%以上是回头客。凭借降低成本和细节营销策略，他们第一年即获得20余万元利润。此后，他们计划将模式扩展至全国，与其他城市实体花店建立合作关系，最终使得挚爱鲜花成为中国最大的网络高端鲜花速递服务提供者之一。