他最初与鲜花结缘，是为了利用节假日多赚点零花钱。如今，他已经是一家年销售额超过400万元的高端网络花店老板了。今年25岁的他，毕业于吉林农业大学工程技术学院。大一时，他就想着怎么能赚钱。他做过每天50元工资的兼职，但给别人打工赚钱太少，所以他想找成本低、好入手的创业项目自己做起。

2011年的情人节，是他的第一个淘金日。当天，他批发了50枝玫瑰花，在长春的商业街上随意兜售，赚了300元，这是打工6天的收入。他尝到了小本生意的甜头，在当年的七夕他继续卖玫瑰花。这一次，他不仅批发了大量玫瑰花，还在各网站发布兼职信息，招聘卖花人，这一次，他净赚2500元。

初步了解鲜花市场后，对网购还一无所知的他尝试注册了一家淘宝店铺——挚爱鲜花，“换一种方式卖花，做鲜花速递项目”。“项目想做大，一个人单打独斗肯定不行”，所以他想到当时正在经营两家网店的大学好友郭祥博。郭祥博两个淘宝店铺，一销售东北土特产，一销售韩国进口小食品。不过在他看来，同类网店市场上很多，而长春和周边城市的鲜 花速递市场空间却很大，每逢节假日，在外的人向家人传递想念或异地情侣表达爱意，送鲜花是个不错选择。郭祥博很乐意与之联手。

张家琦说，当时在长春，只有他们第二个提供同城鲜 花速递服务。他认为，要想赚钱，就得多辛苦凡是自己能做就不用依赖别人。在网店开业之初，他们进货、包装、送货都是两人来做。那时候，有客户在网上下单，他就到学校附近的一家 flower shop 买好一束，然后坐公交车给客户送去。但后来，他们开始学习如何搭配各种风格和包装样式，以进一步降低成本，并提升服务质量。

从运营之初，他们特别注重客户体验和评价。他在淘宝首页显眼位置标注“三不签收”：如果不是满意，不签收；如果不是漂亮，不签收；如果不是新鲜，不签收。此外，如果客户对制作卡片上的祝福话语有特殊要求，他们会记录下来，以便第二年这天，无论是否订购，都会给当时接待员发信息发送祝福。“送祝福也是营销的一个机会。”张说。在个人微信朋友圈发布动态时，也不会总是发广告，而应该适度分享一些买家的照片或者自己的快乐事物，因为这些内容更容易吸引用户关注。

为了吸引回头客们，他们制定了一套VIP优惠政策，即累计消费越多，其折扣力度越大，现在已有半数以上顾客为回头客。凭借降低成本和细节管理良好的营销策略，上述第一年即实现20余万元利润。随着订单增加，他们扩展至全国各地合作实体 flower shops 的模式，从而实现目标：主攻二三线城市，由于竞争压力较小，而且潜力巨大。而通过不断拓宽合作范围，最终建立了4200多家的实体 flower shop 合作关系，使其成为国内前几名网络流通平台之一，并且销售额突破400万元。一路走来的成果，让张氏团队更加坚定追求梦想的手感。而现在，更是在设计将要推出的天猫旗舰店，以及未来扩展计划中寻找新的机遇以保持增长势头。