在当当网的创业故事背后隐藏着一段感人的穷人店发家史
德国兄弟卡尔和特奥·阿尔布莱希特凭借着对廉价商品的敏锐嗅觉和精细管理,成功打造出了“穷人店”——阿尔迪连锁超市。他们极少在媒体和公众露面,只通过每周更新告示与顾客沟通。
这对兄弟出生于一个普通矿工家庭,从小就决心改变家境,他们各自进入他人的食品店做学徒。二战结束后,他们开了家食品商店,以最低价出售黄油,这个点子很快证明是成功的。到上世纪五十年代末,连锁超市已超过300家,年营业额也在短期内超过了一亿马克。
阿尔迪的特色就是便宜,即使折合人民币,大部分商品价格也很低,如1公斤面粉1.8元、1升盒装纯苹果汁3.5元。而且,与其他商店相比,阿尔迪赢得大量顾客不仅仅是因为便宜,还有其严格控制商品品种数量,以及提供高效率、高质量服务。
为了加快收银速度,特奥甚至将原来的标价改为尾数0或5,使得销售速度大幅提高,同时又以降价吸引更多顾客。此外,其员工收入不错,但同时也有很高要求,他们对每一样货物的价格倒背如流,并且工作效率非常高。这源于阿尔迪独特奖励制度,每月营业额达到一定标准可获得相应比例奖金,让员工们都非常用功工作。
现在,阿尔迪已开到德国以外包括美国等12个国家,有6000多家分店,每周至少新开1家分店地迅速膨胀。在这个过程中,不设公共或新闻发布机构,也几乎不做企业形象广告,只通过印发更新告示来向外界介绍自己,将会新上柜的廉价商品作个广而告之。这份简约但有效的营销策略,让这对隐秘家族成为了现代企业管理中的颠覆者。