花开创业卖花郎的故事与感悟
在那个寒冷的吉林,张家琦第一次与鲜花相遇,是为了赚取一些零花钱。如今,他已经是一位年销售额超过400万的网络高端鲜花店老板。在这个过程中,他从兼职到创业,从小本生意到跨越全国,每一步都充满了挑战和机遇。
2011年的情人节,是张家琦的起点。当天,他仅凭50枝玫瑰就赚取了300元,这比他6天打工多出很多。他被这种生意吸引,并继续在七夕卖玫瑰,净赚2500元。这次尝试让他意识到了网购市场的潜力,因此注册了一家淘宝店——挚爱鲜花,以此来实现“换一种方式卖花”。
他的大学好友郭祥博,有着两个成功的淘宝店铺,但对长春周边城市鲜花速递市场看法深刻。他们决定联手开启这一新项目。最初,他们是长春市内第二家提供同城鲜花速递服务的小型企业。
张家琦和郭祥博共同努力,不断完善流程,降低成本。他学会了包装自己的产品,并通过免费学习于附近的商店获得专业知识。此外,他们特别注重客户体验和评价,如“三不签收”政策,以及回访电话等措施来建立信任。
为了积累并保持客户关系,张家琦会根据订单信息进行分组,在特定日子发营销信息,比如节日或特殊日期。他还设立VIP优惠政策,让忠实顾客享受到更多折扣,这使得现在有半数以上的客户成为回头客。
经过一年的经营,他们取得了显著成果——销售额超过20万元。但这还远远不能满足他们扩大业务范围的心愿。于是,他们开始走访全国各地实体商店,与之谈判合作模式:网上接单、下单给当地商户处理配送任务。这一策略助推挚爱鲜花迅速扩展至300多个城市4200余家的合作伙伴中,其中不少是主动寻求合作的一方。
目前,挚爱鲜花已由两人发展为一个二十人的团队,每个人都有明确岗位,更专注于细节管理。一切准备就绪,现在他们正忙着设计天猫平台上的定位,以期再次突破销售纪录,为梦想不断添砖加瓦。